這聲音不大，但卻帶著一股難以忽視的凜然和威壓，興許是沒想到裴氏的人走出來之後還能這麼理直氣壯，那些之前喊打喊殺的群眾和「受害者」，下意識的停住了手中的動作，過了幾秒，領頭的徐女士又大聲的嚎叫起來：「你們還有臉喊停，還我們公道！」
艷紅色的大傘落下，兩道互相依偎的倩影出現在眾人面前，身後是裴氏的員工，傅錦瑤昂首挺胸，脖頸修長，臉色淡然，卻自帶一股優雅與驕傲，對著聲音的來處微微一笑：「想要討公道，當然是歡迎的，但是在此之前，是不是也要把話都說清楚，一句話都不讓我們說，是不是心虛呢？」
身邊的裴娜攥緊雙拳，在最初的恐慌和無措之後，咬了咬牙：「出事之後什麼都是你們說，就算是殺人犯，還要錄口供，難道就沒有裴氏說話的份兒了嗎！」
「你們才是心虛！」徐女士自覺勝券在握，這種消費者利益受損的事情，一旦引起了各方關注，想要解決就十分容易了，屏幕前眾多的觀眾，全都站在他們的一邊，並且裴氏現在是跳進黃河都洗不清，她確實買了裴氏的彩妝品，確實也用了，現在頂著這一臉的紅色瘡疤，他們想抵賴根本沒有法子。
身後一群「受害者」七嘴八舌的呱噪起來：「你們仗勢欺人，別以為我們只是普通老百姓就想欺負我們！」
「就是，我們要去告你們，告到你們關門大吉！」
「你們還有什麼好說的，我們都被你們坑的這麼慘了，還想強詞奪理，呸，真是不要臉！」
最先挑起紛爭的徐女士，儼然就是這群人的主心骨，眼下她上前一步：「你們肯出來見人就是好的，也該給我們個交代了，心理損失費，誤工費，毀容賠償金，治療金，這林林總總的加起來，你賠我們一人五百萬，之後給我們賠禮道歉，承包我們後續治療，再公開聲明再也不涉足化妝品行業，我們之間的問題就算是解決了，如果不願意，那麼我們法庭上見！」
她一開口就是五百萬，聽起來不算多，但是來討債的可不止是她一個人，在場的加起來，就是幾千萬的數額，更別提這事兒傳出去之後，會有多少人聞風而來，也依樣畫葫蘆，想發一筆橫財。
況且還有後續治療，這裡面的變數很大，裴氏如果真的依樣賠付，不僅不能息事寧人，反而還容易真的破產，並且還要承諾再不涉足化妝品行業，這等於是切斷了後路。
徐女士的要求，聽起來似乎合理，但其實陷阱重重，說是她身後沒人給她出謀劃策，那是不可能的。
「我們不答應。」裴娜一字一句，努力的鼓起勇氣，跟那一雙雙充滿了惡意的眸子對視。
她不能退縮。
哪怕面對這樣的場面，她的腿肚子都是抖的，哪怕可以選擇躲在自己的父親和哥哥們身後，等風波過去，哪怕此刻她每說一句話，心就控制不住的狂跳。
但是她不能縮回保護殼裡，那樣對不起修哥哥的犧牲，也對不起特意來給她撐場子，險些被波及牽連的傅錦瑤。
她必須，必須要堅強起來。
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「不答應？大家聽見了嗎？明目張胆的推卸責任，害慘了我們，卻什麼也不想彌補，天底下居然有這樣的間商，心都黑了！」徐女士的話語顯然極富煽動力，話音未落，就響起了一陣陣聲援支持的聲音。
記者們又是義憤，又是著急想要抓到點搶奪眼球的新聞點，一擁而上把裴娜圍在其中，攝像頭毫不客氣的往裴娜的面前杵，問的問題全是精心準備的，個個不給人迴避的空間：「裴氏旗下的彩妝激素嚴重超標，那麼從前是不是也有這樣的情況，只是被你們壓制下去了？」
「為什麼不給受害者賠付，是鐵了心的不負責任嗎？裴氏真的要宣布破產了嗎？」
「對於裴氏這樣不負責任的行為，你們是準備一條道走到黑，退出華國市場了嗎？還是有恃無恐，不把消費者的權益當成一回事呢？」
「聽說裴氏的產品全面下架了，這是不是心虛的表現，以後還會看到裴氏這個牌子嗎？」
傅錦瑤被擋在人群之外，看著裴娜像是大海里的一葉小舟，被風浪吹的茫然無依，忍不住有些為她揪心，正準備挺身而出，替她出面擋下這些刁難與責問的時候，一直默然不語的裴娜抬起頭來，眼神清澈坦蕩，望著面前的人群，聲音清晰的開口：「你們想知道的，我一樣一樣的解釋給你們聽。」
「首先，這位徐女士確實買了我司的產品，但是她臉上的過敏癥狀，一定是因為我們的產品所導致的嗎？」裴娜伸出手指著徐女士的臉，徐女士頓時大聲反駁：「你們真卑鄙，你的意思是我誣陷你們嘍？拿出證據來！」
「就是，沒看過這麼顛倒黑白不要臉的人！」
「證據呢？」
裴娜咬緊牙根，盡量保持了平靜：「在徐女士發生過敏癥狀之後，一沒有跟我們的售後服務人員溝通，二沒有把情況上報我們公司知道，而是第一時間聯繫了媒體，把事態擴大化，如果說，我們沒有證據證明徐女士的臉是因為其他原因出現了過敏癥狀，那徐女士你有什麼證據證明，你沒有用其他的東西在臉上，你的臉部問題全是因為我們的彩妝引起的呢？」
「狡辯！」徐女士瞪圓了眼睛，大聲的嚷嚷。
裴娜拍了拍手，身後有人送上一份文件，她抬起手臂，方便大家都看到：「這是我們的產品在葯監局的備案，以及各項成分含量的化驗與調查，大家可以看到，按照郭嘉標準，我們的產品不含有激素，也沒有哪一項超標。如果說會引起過敏，那也是個體現象，沒有哪一家的化妝品可以拍胸脯保證，所有人都不會因此過敏，除非賣的是水。如果出現了問題，我們也願意解決，但是什麼樣的消費者，會繞開所有售後維權的渠道，直接把事態擴大化呢？」